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Regras do Cashback LuLo

O Cashback LuLo é um benefício criado para valorizar cada nova escolha. Ao realizar uma compra elegível, você recebe 10% do valor da compra em cashback para utilizar em um próximo pedido.

Como funciona

Após uma compra elegível, 10% do valor da compra retorna para você em forma de cashback.

O cashback recebido poderá ser utilizado em uma nova compra, respeitando a proporção máxima de 10% do valor do novo pedido.

Exemplo:
Se você possui R$ 50 de cashback, poderá utilizá-lo em uma nova compra a partir de R$ 500.

Se possui R$ 70 de cashback, poderá utilizá-lo em uma nova compra a partir de R$ 700.

Onde posso utilizar?

O cashback pode ser utilizado em todo o site LuLo, inclusive em produtos da categoria SALE.

Produtos adquiridos em SALE, no entanto, não geram novo cashback.

Cashback e outras promoções

O cashback não é cumulativo com cupons de desconto, outros cashbacks ou benefícios promocionais adicionais.

Os preços já aplicados aos produtos da categoria SALE são uma exceção: você poderá utilizar seu cashback normalmente sobre eles, desde que respeitadas as demais condições do programa.

Trocas e devoluções

Em caso de troca ou devolução, o cashback gerado pelos produtos devolvidos será cancelado ou recalculado, de acordo com os itens que permanecerem no pedido.

Quando a compra for integralmente convertida em vale-troca ou crédito, o cashback originado dessa mesma compra não poderá ser utilizado junto ao vale.

Isso acontece porque o cashback é um benefício gerado a partir de uma compra concluída. Ao devolver o produto e receber novamente o valor correspondente em crédito, o benefício gerado por aquela transação deixa de ser válido.

Cashbacks provenientes de outras compras válidas e concluídas permanecem disponíveis normalmente, respeitando as regras do programa.

Regras gerais

  • O cashback é pessoal e vinculado aos dados da cliente.
  • O cashback não pode ser convertido em dinheiro.
  • O cashback não pode ser transferido para outra pessoa.
  • O valor disponível deverá ser utilizado dentro do prazo de validade informado no momento da concessão do benefício.
  • Para utilizar o cashback, o novo pedido deverá respeitar a proporção de R$ 1 de cashback para cada R$ 10 em compras.
  • A LuLo poderá alterar as condições do programa de cashback para compras futuras, preservando os benefícios já concedidos dentro das condições informadas no momento de sua emissão.